Weboldalunk használatával jóváhagyja a cookie-k használatát a Cookie-kkal kapcsolatos irányelv értelmében. Elfogadom
Termékek Menü
Itt jársz az oldalon: > >

RENDELÉSI ÁLLAPOTOK

Rendelési állapotok

 

Saját rendelésed állapotáról tájékozódhatsz ha regisztráltál: a Fiókom - Rendeléseim oldalon;

illetve minden esetben (ha nem regisztráltál akkor is) amikor rendelésed állapota frissítésre kerül, értesítő emailt küldünk a pénztár folyamat során megadott email címre.

A kosár és a pénztár folyamat végén a Megrendelem gomb megnyomása után a következő folyamat állapotok jelzik hol tart rendelésed:

Függőben lévő

Ez azt jelenti, hogy leadott rendelésed a weboldal rendszerén keresztül sikeresen fogadtuk.

Rendszerünk kiküldte az automatikus rendelés visszaigazoló e-mailt számodra, mely összefoglalja az általad leadott rendelés adatait.

A rendelés ezen fázisában még lehetőség van a hibás szállítási és számlázási adatok módosítására ha erre a levélre haladéktalanul válaszolsz nekünk.

Egyedi, személyre szabott termék esetén: erre az email-re válaszolva, (vagy a bearmudashop@gmail.com címre rendelésszámod megjelölésével) küld el nekünk az elkészítendő szöveget, képet vagy mintát, írd meg elképzelésed!

Ebben az esetben felvesszük veled a kapcsolatot. Ha termék megkívánja, látványtervet küldünk számodra, illetve egyeztetjük a részleteket, mielőtt rendelésed a következő fázisba léptetnénk.

Egyedi, személyre szabott termék rendelése esetén, amíg nem egyeztettünk veled a részletekről, addig természetesen, nincs fizetési kötelezettséged.

 


Feldolgozás alatt

Ebben a fázisban elkezdtük feldolgozni rendelésed. 

Utánvételes fizetés esetén: 

A rendelésedről számlát állítunk ki, melynek egy példányát a csomagod fogja tartalmazni.

Banki átutalásos fizetés esetén:

A rendelésedről díjbekérő számlát állítunk ki, melyet megküldünk a részedre pdf-formátumban, az általad megadott e-mail címre.

Rendelésed kész csomagként a banki jóváírást követően adjuk át a futárszolgálatnak, így lép a következő állapotba rendelésed.

 


Elküldve

Csomagod átadtuk a futárszolgálatnak.

Az értesítő email tartalmazni fogja a csomagszámodat.

Erre az e-mailre válaszolva jelezheted felénk, amikor csomagod sikeresen megérkezett.

 


Teljesítve

Rendelésed ebbe az állapotba léptetjük visszajelzésed alapján, hogy csomagod átvetted.

Ha nem kapunk visszajelzést, automatikusan a csomag feladásától számított 10 munkanap után léptetjük ebbe az állapotba. Ekkor rendélésed folyamata lezárult és teljesítettnek minősül.