Rendelési állapotok

Saját rendelésed állapotáról tájékozódhatsz ha regisztráltál: a Fiókom - Rendeléseim oldalon;

illetve minden esetben (ha nem regisztráltál akkor is) amikor rendelésed állapota frissítésre kerül, értesítő emailt küldünk a pénztár folyamat során megadott email címre.

A kosár és a pénztár folyamat végén a Megrendelem gomb megnyomása után a következő folyamat állapotok jelzik hol tart rendelésed:

Függőben lévő

Ez azt jelenti, hogy leadott rendelésed a weboldal rendszerén keresztül sikeresen fogadtuk.

Rendszerünk kiküldte az automatikus rendelés visszaigazoló e-mailt számodra, mely összefoglalja az általad leadott rendelés adatait.

A rendelés ezen fázisában még lehetőség van a hibás szállítási és számlázási adatok módosítására ha erre a levélre haladéktalanul válaszolsz nekünk.

Egyedi, személyre szabott termék esetén: erre az email-re válaszolva, (vagy a bearmudashop@gmail.com címre rendelésszámod megjelölésével) küld el nekünk az elkészítendő szöveget, képet vagy mintát, írd meg elképzelésed!

Látványtervezés alatt

Egyedi személyre szabott termék esetén: Látványtervet készítünk, amelyet a vásárláskor megadott email címre küldünk és szükség esetén telefonon is felvesszük veled a kapcsolatot, hogy tovább egyeztessünk rendelésed részleteiről.

Végleges megerősítésed után készítjük megrendelésed, ekkor lép a "Feldolgozás alatt" állapotba.

Jóváírás

Online Bankkártyás fizetés (Barion) / banki átutalásos fizetés esetén értesítő emailt kapsz, hogy a jóváírás megtörtént.

Feldolgozás alatt

Ebben a fázisban elkezdtük feldolgozni rendelésed. 

Utánvételes fizetés esetén: 

A rendelésedről számlát állítunk ki, melyet email címedre küldünk, amint átadtuk csomagod a futárszolgálatnak. Rendelésed ellenértékét, pedig a futárszolgálatnak fizeted, a csomagod átvételekor.

Banki átutalásos fizetés esetén:

A rendelésedről számlát állítunk ki, amelyet megküldünk a részedre pdf-formátumban az általad megadott e-mail címre, ez alapján végezheted a banki átutalást saját bankodon (internetbankodon) keresztül.

Rendelésed kész csomagként a banki jóváírást követően adjuk át a futárszolgálatnak vagy válik átvehetővé műhelycímünkön, így lép a következő állapotba rendelésed.

Átvehető

Csomagod átvehető műhelycímünkön: 2162, Őrbottyán, Ősz utca 69. Átvételi időpont egyeztetés: +36/30 744 8293

Elküldve

Csomagod átadtuk a futárszolgálatnak.

Utánvételes fizetési mód esetén rendelésed ellenértékét a csomag átvételekor fizetheted.

Erre az e-mailre válaszolva jelezheted felénk, amikor csomagod sikeresen megérkezett.

Teljesítve

Rendelésed ebbe az állapotba léptetjük visszajelzésed alapján, hogy csomagod átvetted.

Ha nem kapunk visszajelzést, automatikusan a csomag feladásától számított 5 munkanap után léptetjük ebbe az állapotba. Ekkor rendélésed folyamata lezárult és teljesítettnek minősül.